DANIŞMANLIK HİZMETLERİMİZ
HİZMET SUNUM YAKLAŞIMIMIZ
Stratejik Yön Belirleme
Stratejik Yönetim Modeli kapsamında kurumlara;
§ Stratejik Plan
§ Finansal Plan
oluşturma süreçlerinin tasarlanması, devreye alınması ve mevcudun iyileştirilmesine yönelik projelerde destek verilmektedir.
Buna ek olarak, söz konusu süreçlerin katılımlı bir biçimde uygulanmasına yönelik grup çalışmalarının (çalıştaylar) etkin biçimde yönetilebilmesi ve nitelikli çıktılar elde edilebilmesi konusunda rehberlik desteği sağlanmaktadır.
ADİSA’nın danışmanlık hizmetlerinin temel amacı, müşterisi olan kurumların ADİSA’nın faaliyet alanına giren konulardaki uygulama faaliyetlerinin tüm aşamalarında doğrudan uygulama ekiplerinde rol almak ve sahip olduğu bilgi birikimi ve problem çözme becerisini işin içine katmak suretiyle, gerçekleştirilen çalışmaların hız, verimlilik ve etkinliğini artırmaktır.
Bu amaca yönelik çalışmalar sırasında müşteri kuruluşlarla yapılan işbirliğinde aşağıdaki aşamalar izlenir:
§ Anlama aşamasında; konuya özgü teşhis modelleri ve ölçme araçları yardımıyla müşterinin ihtiyacı her yönüyle ortaya konur.
§ Planlama aşamasında; kuruluş ile birlikte ihtiyacın giderilmesi yönünde ölçülebilir hedefler belirlenir. Ardından kaynak verimliliği, kalite ve hız boyutlarını göz önünde bulunduran etkin bir proje planlaması yapılır.
§ Öğretme aşamasında; yapılacak çalışmanın benzer bir uygulaması katılımcı bir eğitim ortamında müşteriye anlatılır.
§ Tasarlama ve Uygulama aşamasında; müşteri ihtiyaçlarına özgün tasarım gerçekleştirilir. Tasarlanan sistem uygulamaya alınarak gerekli düzeltmeler yapılır.
§ İzleme ve Geliştirme aşamasında; uygulamaya alınan sistem ölçülebilir göstergeler ve ölçüm araçları ile izlenerek sistemin uygulanabilirliği ve performansı yükseltilir.
Stratejik Pazarlama Planı ve Bütçe
Stratejik Yönetim Modeli kapsamında kurumlara;
§ Pazarlama Planı
§ Yıllık Bütçe
oluşturma süreçlerinin tasarlanması, devreye alınması ve mevcudun iyileştirilmesi yönelik projelerde destek verilmektedir.
Buna ek olarak, belirli bir döneme yönelik Pazarlama Planı ve Yıllık Bütçe oluşturma faaliyetlerine destek sağlanmaktadır.
Hedef ve Stratejilerin Yayılımı
Kurumların uzun dönemli hedef ve stratejileri çerçevesinde belirlemiş oldukları yıllık hedef ve faaliyetlerin, organizasyon içindeki birimler ve bireylere indirgenmesi ve Bireysel Performans Yönetimi ile ilişkilendirilmesi sürecinin tasarlanması, devreye alınması ya da bu amaca yönelik mevcut sürecin iyileştirilmesine yönelik projelerde danışmanlık desteği verilmektedir.
Organizasyonel Gözden Geçirme ve Norm Kadro Analizi
Kurumlara; vizyon, misyon, strateji ve süreçleri ile uyumlu bir organizasyon yapısı tasarlama ve devreye almaya yönelik projelerde danışmanlık desteği sağlanmaktadır.
Bu kapsamda gerçekleştirilen “norm kadro belirleme” çalışmalarında ise kurumun mevcut organizasyonu ve bu yapı çerçevesinde oluşturulmuş mevcut kadro yapısı, kurumun uzun dönemli hedef ve stratejileri ile genel organizasyonel verimlilik ilkeleri doğrultusunda değerlendirilerek; kurumun uzun dönemli hedef ve stratejileri ile daha uyumlu, verimli ve etkin bir yapıya dönüştürülmektedir.
Bu amaç doğrultusunda;
§ kurum bünyesinde yürütülmekte olan işler ve söz konusu işlere ayrılan işgücü miktarlarının belirlenmesine yönelik kapsamlı bir veri toplama çalışması yapılmakta,
§ toplanan veriler; kurumun mevcut işleri ve iş yapış biçimleri ile gelecek hedef ve stratejileri göz önünde bulundurularak değerlendirilmekte,
§ değerlendirme sonucunda organizasyon yapısında yapılması gereken değişiklikler tanımlanmakta ve
§ kurgulanan yeni yapı için norm kadro sayıları ve bu sayıların artırılması ve azaltılmasında göz önünde bulundurulacak değişim parametreleri netleştirilmektedir.
Süreç Yönetimi
Yönetim ve iş süreçlerinin;
§ tanımlanması,
§ dokümante edilmesi ve
§ sistematik bir biçimde gözden geçirilerek sürekli iyileştirilmesine
yönelik sistemlerin tasarlanması, altyapısı kurularak devreye alınması ya da varolan sistem ve altyapının iyileştirilmesi çalışmalarında kurumlara destek sağlanmaktadır.
Bu kapsamdaki çalışmalar, organizasyon içindeki tüm süreçlere yönelik olabileceği gibi, kurumların kendi özgün ihtiyaçları doğrultusunda önem ve öncelik kazanan belirli bir süreç ya da süreç grubuna yönelik olarak da yürütülmektedir.
Hizmet Ağı Yönetimi
Nihai müşterilerine bayi, servis vb. hizmet ağı kanallarıyla ulaşan kurumlara; gerek bu kanalların etkin biçimde yönetilebilmesine yönelik iç sistem ve süreçlerin kurulması, gerekse doğrudan söz konusu noktalara yönelik iyileştirmelerin tasarlanması ve devreye alınması konularında destek sağlanmaktadır.
İnsan Kaynağı Yönetim Sistemleri
Kurumlara;
§ seçme - yerleştirme,
§ iş değerlendirme ve ücret yönetimi,
§ yetkinlik tanımlama, değerlendirme ve geliştirme,
§ bireysel performans yönetimi
süreçlerinin ilgili yaklaşım ve sistemlerle desteklenerek geliştirilmesi konularında destek sağlanmaktadır.
